本文档围绕海王IM 即时通讯软件后台管理系统展开，覆盖数据首页、用户群组、聊天记录、运营管理、权限管理及系统配置等模块。
数据总览用户管理群组运营聊天记录权限审计系统配置
HAIWANGIM Admin Manual
海王IM台管理系统操作手册
本文档为海王IM 即时通讯软件后台管理系统功能说明，面向平台管理员、运营及维护人员。页面已按模块重新排版，保留系统截图，并加入响应式目录、模块卡片与打印样式，便于线上展示与内部培训。
7一级业务模块
25+后台功能点
19系统界面截图
1单页 HTML 文档
说明
文档说明
适用于平台管理员、运营及维护人员，帮助快速了解后台各模块的功能边界与日常操作重点。
一
系统首页
首页为数据总览仪表盘，展示平台核心运营数据与运营榜单。
首页数据总览
仪表盘运营数据
展示在线用户、活跃用户、注册 / 邀请 / 注销等关键数据，同时提供日活、设备分布、使用时长等统计图表，以及周拉新运营榜单。
关键指标在线、活跃、注册、邀请、注销
图表统计日活、设备分布、使用时长
运营榜单周拉新运营排行
管理价值快速判断平台运行状态
二
用户群组管理模块
围绕用户、角色、群组、登录日志、安全封禁及防护策略进行集中管理。
2.1 用户管理
筛选批量操作
支持按账号、昵称、手机号、角色、注册时间等条件筛选用户，展示用户基础信息、在线状态、积分、好友及群组数量。
用户检索账号、昵称、手机号、角色、注册时间
账号维护新建用户、账号注销、积分调整
安全处置封禁、解封、IP 白名单设置
社交运营批量加好友、批量加群
2.2 用户角色管理
角色权限
支持新增、编辑、删除角色，可设置新用户默认角色，并为角色配置不同功能权限。
角色维护新增、编辑、删除、设置默认角色
终端管控配置登录终端与功能可用范围
隐私与审核账号注销审核、隐私查看等权限
规则配置密码规则、容量限制等策略
2.3 群组管理
群组机器人
可通过群 ID、群名称、群主、创建时间筛选群组，查看群组基础信息、成员数量、管理员及机器人配置。
群组检索群 ID、群名称、群主、创建时间
群状态管理群组状态、全员禁言等设置
记录查看禁言名单、群聊记录
运营配置管理员、机器人配置
2.4 登录日志
日志风控
完整记录用户登录、登出信息，包含账号、IP、登录城市、设备类型、版本号及操作时间。
登录记录账号、IP、城市、设备类型、版本号
多条件筛选按时间、账号、设备等维度查询
风险处置对风险 IP、风险设备进行封禁处理
审计支持为异常登录排查提供依据
2.5 - 2.6 封禁管理与防护配置
安全防护
集中管理账号、IP 封禁记录，并通过预设防护等级与自定义规则抵御恶意攻击、高频访问等风险。
封禁管理按封禁类型、时间、状态筛选并执行解封
原因留存保存封禁原因与处理记录
防护等级内置五档预设防护等级
自定义规则IP 与设备联合防控、接口频率限制
部分封禁管理与防护配置项在原文中标注为“详细咨询客服 / 测试前端界面-后台管理”，上线展示时可根据实际开放范围调整说明。
三
聊天记录管理模块
用于检索和查看单聊、群聊会话记录，辅助客服处理、运营巡检与合规审计。
3.1 单聊记录
单聊会话
按时间、用户信息筛选一对一聊天会话，展示会话双方信息与消息预览，支持查看完整私聊记录。
3.2 群聊记录
群聊记录
按时间、群 ID、群名称筛选群组会话，展示群组基础信息与消息预览，支持查看完整群聊记录。
四
聊天设置模块
用于配置与聊天运营相关的辅助能力。
4.1 群虚拟用户
虚拟用户运营
用于创建、编辑、删除群组虚拟账号，可配置虚拟用户头像、昵称及所属群组。支持对虚拟用户分组管理，提升群组运营活跃度。
五
运营管理模块
覆盖团队、资金、投诉、审核、签到、应用更新等日常运营功能。
5.1 团队管理
团队邀请码
按团队名称、邀请码、归属账号筛选团队，展示团队基础数据。支持新增、编辑、删除团队，查看团队成员详情，可控制团队自动建群功能开关。
团队检索团队名称、邀请码、归属账号
团队维护新增、编辑、删除团队
成员查看查看团队成员详情
自动化控制自动建群功能开关
5.2 资金管理 - 账户管理（未开放）
未开放账户
根据钱包 ID、用户账号筛选用户账户，展示账户余额。支持手动调整账户资金、查看资金变动明细，可批量调账并导出数据。
5.3 - 5.4 投诉管理与审核管理
工单审核
投诉管理可跟进处理各类用户投诉；审核管理可对用户各类申请工单进行通过或驳回处理，并登记审核意见。
投诉管理投诉人、投诉类型、处理状态筛选
投诉凭证查看投诉内容、图片凭证、联系方式
审核管理查看申请人、申请内容、提交时间
审核结果通过、驳回并登记审核意见
5.5 签到管理（增加客户活跃）
签到积分
查询用户签到数据，并配置签到功能开关、积分发放形式、积分额度、连续签到奖励等规则。
签到列表连续签到天数、累计积分、签到 IP、签到时间
签到设置功能开关、积分额度、连续签到奖励
运营目标提升客户活跃度
规则维护统一配置奖励策略
5.6 应用更新
版本更新
按版本号、系统平台筛选客户端版本信息，展示版本详情、更新地址、更新说明与运行状态。支持新增版本、设置强制更新、批量启用或停用版本。
六
后台权限管理模块
用于管理后台管理员、菜单、角色权限、操作日志和后台登录日志。
6.1 管理员管理
管理员IP 白名单
筛选查看后台管理员账号信息，支持新增管理员、重置密码、设置 IP 白名单、解除账号封禁、编辑及删除管理员账号。
6.2 - 6.3 菜单管理与角色管理
菜单角色
菜单管理用于维护后台导航菜单；角色管理用于创建并维护后台管理员角色，为不同角色分配菜单访问权限与功能操作权限。
菜单管理新增主菜单与子菜单，编辑、删除、排序
角色创建创建业务员等后台角色
权限分配配置菜单访问权限与操作权限
维护建议菜单管理原文标注为“无需操作”
6.4 - 6.5 操作日志与后台登录日志
审计溯源
记录后台管理员所有操作行为与登录信息，可用于行为审计、异常登录排查与问题溯源。
操作日志查看操作内容、操作时间等详细信息
登录日志账号、IP、登录城市、上线时间
异常排查筛选排查异常登录行为
审计价值保留后台管理行为链路
七
系统设置模块
覆盖授权、企业号、全局功能配置以及验证码、存储、翻译、Web 白名单等系统参数。
7.1 授权管理
授权续期
展示平台企业信息、授权 ID、授权套餐、用户限额、授权 IP 数量以及授权到期时间，便于及时办理续期。
7.2 企业号管理
企业号节点
按企业号 ID、连接类型筛选账号，展示企业号及节点配置信息。支持申请企业号、查看节点、生成二维码、编辑与删除企业号。
7.3 全局功能配置
重要全局规则
统一配置平台基础规则，包含登录注册方式、密码规则、IP / 设备注册限制、团队、群组、消息、Web 域名、在线客服等相关参数。
7.4 其他系统配置项
系统参数
除全局功能配置外，还包含验证码、存储、翻译、Web 白名单、发现页面等配置。
- 验证码设置：配置验证码发送、验证相关规则
- 存储设置：规划文件、聊天记录的存储路径与策略
- 翻译设置：配置内置翻译功能与语种规则
- Web 白名单：设置 Web 端访问权限白名单
- 发现页面配置：自定义客户端发现页展示内容